Клиенты. Журнал. Строка Отправить комментарий.
Кейс: Для отправки ответных сообщений оператор каждый раз вручную вынужден выбирать тип мессенджера, через которого он должен ответить на входящее сообщения.
Желаемая реализация:
Вместо кнопки "Отправить комментарии" (удалите его вообще полностью) во выпадающем меню/кнопку "Отправить через" и там вывести значки всех (подключенных и активных!)мессенджеров, email и СМС, чтоб при выборе оператором одного из этих каналов связи отправило бы сообщение адресату.
ИЛИ
Кнопку "Отправить комментарии" удалите, а внизу под полем ввода сообщений по горизонтали разместите значки всех (подключенных и активных!) мессенджеров, email и СМС, чтоб при выборе оператором одного из этих каналов связи отправило бы сообщение адресату.
https://help.megaplan.ru/forum/communities/1/topics/831-yuzabiliti-interfejsa-obscheniya-s-klientom - вот более подробное описание проблемы