Посредством функции Избранное работать не совсем удобно, т.к. не всегда есть четкое понимание, какой кусок переписки экстренно потребуется найти через полгода.
Так же не совсем удобно разворачивать всю переписку, это может потребовать существенных временных затрат.
Прошу рассмотреть возможность с течением времени внедрить полноценный поиск информации по ключевым словам в рамках одной задачи.
По поводу комментарий понял, спасибо. А по самой карточки задачи (не включая журнал) насколько нужен поиск? И какие могут быть сценарии событий, при которых этот поиск понадобится?
По карточке задачи поиск требуется в меньшей степени, в основном интересуют именно комментарии. Зачастую задачи достаточно продолжительны по времени и могут быть поставлены одновременно 10+ участникам, вовлеченным в ее решение. Соответственно, количество комментариев 500+ (1000+ и тд), отсюда систематически возникает следующая проблема - при необходимость найти какой-то конкретный "кусок" переписки приходится прожимать "показать более старые сообщения" в течение продолжительного времени и читать все снизу вверх. Поиск по комментариям требуется для простого решения данной проблемы и экономии времени.
По истории изменений еще надо, чтобы понять, кто когда определенное поле в клиенте менял
По истории изменений еще надо, чтобы понять, кто когда определенное поле в клиенте менял
Добрый день!
А можете пожалуйста подробнее расписать? Что именно имеется в виду поиском по истории изменений?
Добрый день, Анна!
Подскажите, вы имеете в виду функциональность поиска по журналу (по комментариям внутри задачи, клиента, сделки) или по самой карточки задачи, сделки, клиента (описание, расширенные поля карточки)?