Клиенты. Формы. Отправлять уведомление создателю процесса/клиента, если сущность была создана через Форму.
Сейчас создателем клиента/процесса назначается Ответственный/Менеджер.
Сотруднику не приходит оповещение, т.к. система распознает, что сам сотрудник выполнил создание.
Нет, Ирина, не верно описали: мы только что избавились от уведомлений на "создателя".
Нужно, чтобы уведомления о назначении ответственного были независимыми.
А создателем нужно делать того, кто создал форму (а при увольнении переназначать на указанного, при передаче дел).
Проблема в том, что сейчас, чтобы хоть как-то узнать, что форма была заполнена - нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО делать принудительное уведомление или делать на одного, а потом менять на другого менеджера. Сосем не очевидно из логики, учитывая то, что при обычном назначении ответственным/менеджером системные уведомления приходят.