Telegram. Сообщение из процессов. Добавить возможность писать из разных процессов одному клиенту

Добавить возможность писать из разных процессов одному клиенту с одного номера Телеграм.

Сейчас так: Если сотрудник начал переписку из одного процесса, привязанного к клиенту, а затем создал новую карточку клиента с таким же номером и привязал к ней новый процесс; при попытке написать сообщение из второго процесса появится окно с переходом в основную карточку процесса (первый процесс).
А клиенту нужно вести параллельно переписку по телеграм с клиентом по двум процессам ( разные схемы сделки)