Уведомления. Журнал. Получать уведомления по логам в журнале
Например, если клиент пишет на интегрированную почту сотрудника, в карточке клиента в истории изменений отобразится об этом лог и для другого ответственного сотрудника ( у которого не интегрирована почта, но есть к ней доступ), важно получить об этом изменении уведомление в информер.