Интеграция. Whatsapp. Переписка с коллегами не должна создавать нового "клиента"

Когда сотрудник с настроенной интеграцией Whatsapp переписывается с коллегой, создается карточка клиента. Даже, если этот номер телефона указан в карточке коллеги. Такого происходить, конечно, не должно.