Клиенты. Формы. Справочники. Добавить настройку в Расширенных полях клиента для Форм обратной связи. Чтобы поля, которые обязательные для заполнения при ручном создании, можно было сделать необязательными для заполнения в форме.

Кейс : есть обязательное для заполнения поле Сайт. Без него не дает сохранить форму обратной связи. Поле Сайт должно оставаться обязательным для заполнения при ручном создании клиента, но не должно отображаться в форме обратной связи.