Сделки. Сценарии. Добавить возможность при выборе правила выбрать переменную или роль в сделке.
Например, есть сценарий Контекст - если автор комментария - это - отправить уведомление о комментарии тому-то.
И в графе Автор комментария необходимо добавить не сотрудника, а переменную или роль. Чтобы человек не получал уведомления о своих собственных комментариях.