Журнал. Коммуникации. Иконка "глаз". Показывать, кто видел комментарий, напротив завершенной коммуникации.
После завершения коммуникации (в карточке клиента) они остается в журнале с записанным результатом. В журнале напротив завершенной коммуникации нет "глазка". Чтобы узнать, кто увидел результат этой коммуникации, нужно провалиться в карточку дела. Это не удобно. Хотелось бы видеть глазок напротив завершенной коммуникации в карточке клиента.