Прямые ссылки на мессенджеры
В модуле Клиенты, внутри карточки клиента, в разделе контактные данные можно добавить мессенджеры. Skype, WhatsApp, Viber и Telegram. Если добавить Skype, то он работает, как прямая ссылка и при нажатии направляет в скайп в диалог с этим человеком. Предлагаю сделать тоже самое для остальных мессенджеров. Это сильно снизит затраты по времени для массовых сообщений в мессенджерах.