Телефония. Прикреплять звонок к сделке (процессу) без создания дела из карточки.
Сейчас чтобы звонок прикрепился к сделке, нужно из сделки запланировать коммуникацию и позвонить из карточки дела. Это неудобно, так как пользователю привычнее просто звонить кликом на номер.
Я, как пользователь, когда звоню клиенту из карточки сделки (используя вызов кликом на номер телефона), хочу чтобы звонок сохранился в журнале этой сделки.