PDF Печать
Image

Интеграция с IP-телефонией


Настройка «Простых звонков» для Softphone

Так как «Простые звонки» не поддерживают звонки из браузера, нам понадобится специальная программа-телефон Softphone.
SoftPhone (СофтФон) — современный телефон с использованием SIP-протокола для совершения звонков через специализированное программное обеспечение, которое устанавливается на абонентском ПК, ноутбуке или нетбуке.

Рассмотрим настройку на примере софтфона Linphone.
Linphone - это кроссплатформенный программный клиент IP-телефонии в стандарте SIP с открытым исходным кодом, распространяемый по лицензии GNU GPL. Программа Linphone предназначена для организации аудио и видеовызовов, а также обмена текстовыми сообщениями посредством интернета.

SIP-клиент Linphone имеет простой многоязычный (в том числе русский) графический интерфейс, основанный на GTK, и может быть использован на всех наиболее распространённых операционных системах: Mac OS, Microsoft Windows (XP и Vista), Linux, а также на мобильных устройствах iPhone, BlackBerry и других, с поддержкой ОС Android.

Итак, скачиваем Linfone, устанавливаем и запускаем.
Заходим в «Настройки» —> «Параметры»:
Image

Открываем вкладку «Управление учётными записями SIP» и вводим «Отображаемое имя» и «Имя пользователя», нажимаем на кнопку «Добавить»:
Image

В открывшемся окне прописываем «Идентификатор SIP» и «Адрес SIP-прокси», обратите внимание, в поле зарегистрироваться должен стоять флажок:
Image

Где «1706» является внутренним номером сотрудника, а «192.168.61.96» является адресом вашего сервера простых звонков:
Image

Затем необходимо подтвердить аутентификацию, для этого введите имя и пароль пользователя:
Image

И просто подтверждаем наши настройки, нажимаем на кнопку «Готово»:
Image

Теперь, когда пользователь авторизован в Мегаплане, и у него запущен Linphone, в карточке клиента рядом с телефонами будут отображаться иконка трубки, нажав на которую можно позвонить контактному лицу прямо из браузера:
Image

Подробнее о том, как работать в карточке клиента.

Вы можете выбрать любой другой софтфон поддерживающий протокол SIP, суть настроек останется прежней.


Если вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос – напишите нам на support@megaplan.ru. Мы не только ответим на все вопросы, но и дополним документацию недостающей информацией. Спасибо, что вы помогаете делать Мегаплан лучше!

Как начать работать с модулем «Простые звонки»?
Вернуться к списку вопросов