PDF Печать
Image

Интеграция с IP-телефонией


Входящие звонки

Входящий вызов клиента отображается слева в виджете телефонии:
Image

Вы можете принять вызов или отклонить. Если вы принимаете вызов от клиента, который был занесён в базу, вы также можете быстро перейти в его карточку.
Кликните по названию компании и она откроется в новой вкладке:
Image
Напишите о чём договорились с клиентом и укажите результат коммуникации. Запись звонка сохранится в журнале клиента.

Если поступил вызов с неизвестного номера, сотрудник может быстро перейти к заполнению карточки нового клиента с данным номером телефона:
Ответьте на звонок и нажмите «Создать контакт»:
Image
В новой вкладке откроется карточка нового клиента, заполните её. Запись звонка сохранится в журнале нового клиента.

Вы можете принимать входящие звонки в любых модулях Мегаплана.


Если вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос – напишите нам на support@megaplan.ru. Мы не только ответим на все вопросы, но и дополним документацию недостающей информацией. Спасибо, что вы помогаете делать Мегаплан лучше!

Функциональные возможности виджета телефонии
Вернуться к списку вопросов