PDF Печать
Image

Задачи


Как поставить задачу по почте?

В Мегаплане есть возможность ставить задачи по почте.
Чтобы задача появилась в Мегаплане, сделайте следующее:
  • Придумайте тему письма. Это будет названием задачи. В содержании письма опишите суть задачи.
  • В поле «Кому» укажите почту ответственного по задаче. Далее перечислите почтовые адреса соисполнителей, если необходимо.
  • В поле «Копия» добавьте специальный адрес reply+<название>.megaplan.ru+task@megaplan.ru, а затем перечислите адреса аудиторов.
  • При необходимости прикрепите файлы. Они будут добавлены вложением к задаче.

Рассмотрим постановку задачи по почте на примере компании "Tedeligo".
Адрес Мегаплана: tedeligo.megaplan.ru
Название аккаунта: tedeligo

Название задачи: Согласовать условия договора MS2014/12
Суть задачи: Требуется согласовать условия договора на следующий год.
Ответственный: Грозный Иван
Соисполнитель: Кадников Фёдор
Аудитор: Лавриненко Николай
Для того, чтобы поставить задачу по почте нужно написать следующее письмо:
Image

Договор, который мы приложили также попадёт в задачу в качестве приложенного файла.
Нужно учитывать, что адрес, с которого вы отправляете письмо, должен быть заведён у вас в Мегаплане. Адрес, на который отправляется письмо, должен быть добавлен у этого человека в карточке сотрудника в Мегаплане.

Есть некоторые особенности постановки задач по почте:
  • Если тему не указать, в качестве названия задачи будут использованы первые пять слов из содержания письма. Если и тема, и содержание письма отсутствуют, задача не будет создана.
  • Если ответственного не существует, то есть не найдено совпадений с первым почтовым адресом в базе сотрудников, то ответственным назначается первый соисполнитель. Если и в этом случае совпадений не будет найдено, ответственным будет назначен автор задачи.
  • Если задачу по почте ставит клиент с гостевым доступом, то он будет назначен заказчиком этой задачи. Если клиент поставит таким образом задачу на несуществующего сотрудника, то ответственным по задаче станет его менеджер, а руководитель менеджера будет аудитором задачи.
Image

Если вы используете коробочное решение мегаплана, то вам необходимо совершить предварительную настройку.
Перейдите в глобальные Настройки → Интеграция → Ответы на уведомления и укажите настройки вашего почтового сервера.
Image

Если ваша почта настроена, к примеру, на адрес user в domain.com, то постановку задач следует делать на адрес такого вида: user+task@domain.com. Стоит учитывать, что для корректной работы ваш почтовый сервер должен поддерживать плюс-адресацию.

Мегапочта

В api v3 доступна настройка PersonalMegamail (Мегапочта). Если эта настройка включена, то вместо адреса reply+name.megaplan.ru+task@megaplan.ru можно прислать письмо на короткий адрес login+task@name.megaplan.ru. Где login — это логин Мегапочты пользователя, name.megaplan.ru — домен аккаунта.

Чтобы посмотреть адрес своей Мегапочты, откройте свою карточку сотрудника и нажмите «Редактировать карточку»:
Image
Под электронным адресом сотрудника будет указан адрес Мегапочты:
Image
С этим адресом мы и будем работать.

Чтобы задача появилась в Мегаплане, сделайте следующее:
     • В поле «Кому» укажите почту ответственного и соисполнителей.
     • В поле «Копия» добавьте специальный адрес login+task@name.megaplan.ru и аудиторов.
     • При необходимости прикрепите файлы. Они будут добавлены вложением к задаче.
     • Добавьте тему письма и содержание.

Например:
Адрес Мегаплана: desc.megaplan.ru
Название аккаунта: desc
Мегапочта сотрудника: e.blits

От кого (создатель задачи): bliz.ek в yandex.ru — почта сотрудника должна быть привязана к Мегаплану.
Кому (первый адрес ответственный по задаче, остальные — соисполнители): pravo в pravo.ru, trofimov в easily.ru
Копия (специальный адрес, затем перечислите адреса аудиторов): e.blits+task@desc.megaplan.ru — e.blits — это Мегапочта сотрудника, mr.artmax в yandex.ru
Название письма: Согласовать договор
Содержание письма: Нужно согласовать договор, он в приложении.
Image
Задача будет создана, в суть попадёт содержание письма и прикреплённые файлы:
Image

Зная ID задачи, вы можете добавить в неё комментарий, для этого отправьте письмо на адрес:
• reply+name.megaplan.ru+addto-123+task@megaplan.ru — если вы не используете адрес мегапочты
• login+addto-123+task@name.megaplan.ru — если вы используете адрес мегапочты
Где login — это логин Мегапочты пользователя, name.megaplan.ru — домен аккаунта.

ID задачи отображается в адресной строке:
Image
Пример писем:
Image
Image
Результат:
Image

Image
Обратите внимание!
В адресе reply+name.megaplan.ru+task@megaplan.ru и login+task@name.megaplan.ru не должно быть пробелов и других лишних символов.




Не нашли ответа на свой вопрос?
Напишите письмо в службу технической поддержки на почту support в megaplan.ru с пометкой «Вопрос по функционалу».

Что такое дедлайн задачи и как с ним работать?
Вернуться к списку вопросов