PDF Печать
Image

Задачи


Как поставить задачу по почте?

В Мегаплане есть возможность ставить задачи по почте.
Чтобы задача появилась в Мегаплане, сделайте следующее:
  • Придумайте тему письма. Это будет названием задачи. В содержании письма опишите суть задачи.
  • В поле «Кому» укажите почту ответственного по задаче. Далее перечислите почтовые адреса соисполнителей, если необходимо.
  • В поле «Копия» добавьте специальный адрес reply+<название>.megaplan.ru+task@megaplan.ru, а затем перечислите адреса аудиторов.
  • При необходимости прикрепите файлы. Они будут добавлены вложением к задаче.

Рассмотрим постановку задачи по почте на примере компании "Tedeligo".
Адрес Мегаплана: tedeligo.megaplan.ru
Название аккаунта: tedeligo

Название задачи: Согласовать условия договора MS2014/12
Суть задачи: Требуется согласовать условия договора на следующий год.
Ответственный: Грозный Иван
Соисполнитель: Кадников Фёдор
Аудитор: Лавриненко Николай
Для того, чтобы поставить задачу по почте нужно написать следующее письмо:
Image

Договор, который мы приложили, также попадет в задачу в качестве приложенного файла.
Нужно учитывать, что адрес, с которого вы отправляете письмо, должен быть заведен у вас в Мегаплане. Адрес, на который отправляется письмо, должен быть заведен у этого человека в карточке сотрудника в Мегаплане.

Есть некоторые особенности постановки задач по почте:
  • Если тему не указать, в качестве названия задачи будут использованы первые пять слов из содержания письма. Если и тема, и содержание письма отсутствуют, задача не будет создана.
  • Если ответственного не существует, то есть не найдено совпадений с первым почтовым адресом в базе сотрудников, то ответственным назначается первый соисполнитель. Если и в этом случае совпадений не будет найдено, ответственным будет назначен автор задачи.
  • Если задачу по почте ставит клиент с гостевым доступом, то он будет назначен заказчиком этой задачи. Если клиент поставит таким образом задачу на несуществующего сотрудника, то ответственным по задаче станет его менеджер, а руководитель менеджера будет аудитором задачи.
Image

Если вы используете коробочное решение мегаплана, то вам необходимо совершить предварительную настройку.
Перейдите в глобальные Настройки → Интеграция → Ответы на уведомления и укажите настройки вашего почтового сервера.
Image

Если ваша почта настроена, к примеру, на адрес user в domain.com, то постановку задач следует делать на адрес такого вида: user+task@domain.com. Стоит учитывать, что для корректной работы ваш почтовый сервер должен поддерживать плюс-адресацию.


Не нашли ответа на свой вопрос?
Напишите письмо в службу технической поддержки на почту support в megaplan.ru с пометкой «Вопрос по функционалу».

Что такое дедлайн задачи и как с ним работать?
Вернуться к списку вопросов